Верификация KYC
Верификация ПокерОК: KYC, документы и вывод
KYC нужен прежде всего для вывода и лимитов аккаунта. Непроверенный игрок может играть, но не может вывести деньги и не может внести больше $2 000.
Что входит в базовую проверку
Нужно заполнить профиль, подтвердить телефон и e-mail и загрузить фото действующего документа личности — паспорта, загранпаспорта или ID-карты. Данные профиля должны совпадать с документом.
Фотография должна быть читаемой: все края документа видны, текст не размыт, срок действия не истёк.
Когда могут попросить больше документов
Дополнительные сведения могут запросить для подтверждения личности, платёжного метода, источника средств или происхождения капитала. Такой запрос связан с AML/KYC-проверками и не обязательно означает блокировку аккаунта.
Отправляйте только то, что запросили, через предусмотренный канал. Не пересылайте документы случайным контактам в мессенджерах.
KYC и вывод
Без проверки вывод недоступен. Если верификация запрошена уже для созданной заявки, правила дают 7 дней на завершение; после этого заявка может быть отменена, а средства возвращены на баланс.
Сама отмена заявки из-за документов не равна конфискации средств. После прохождения проверки вывод можно создать повторно с учётом правил кассы.
Лимит до проверки
Непроверенный пользователь не может внести больше $2 000. Это отдельное ограничение от суточных/недельных/месячных лимитов вывода.
Если вы планируете играть на заметный банкролл, практичнее пройти KYC заранее, а не ждать первого крупного вывода.
Частые причины задержки
Несовпадение имени, просроченный документ, нечитаемое фото, отсутствие подтверждения телефона/e-mail или запрос по платёжному методу.
Если статус долго не меняется, в обращении укажите дату загрузки документов и что именно уже отправлено. Повторная загрузка десятка одинаковых файлов обычно не ускоряет проверку.
Безопасность документов
Проверяйте адрес сайта перед загрузкой, не отправляйте документ в комментарии и личные сообщения неизвестным людям и не публикуйте его скриншоты.
Поддержке никогда не нужен ваш пароль, CVV банковской карты или seed-фраза криптокошелька.
Основные параметры
| Проверка | Что требуется | Зачем |
|---|---|---|
| Профиль | реальные имя и дата рождения | совпадение с документом |
| Телефон | подтверждённый номер | вход и идентификация |
| доступный адрес | уведомления и восстановление | |
| Документ | паспорт/ID, действующий | подтверждение личности |
| Платёжный метод | по запросу | AML и closed-loop |
Если KYC отклонён
| Причина | Как выглядит | Что исправить |
|---|---|---|
| Фото размыто | данные не читаются | переснять при хорошем свете |
| Документ истёк | срок действия прошёл | загрузить действующий документ |
| Имя не совпадает | профиль и ID различаются | обратиться в поддержку |
| Нужен источник средств | дополнительный запрос | предоставить именно запрошенный документ |
Короткие ответы
Ответы по этой теме
Можно ли вывести без KYC?
Нет.
Что нужно для базовой проверки?
Профиль, телефон, e-mail и действующий документ личности.
Какой лимит депозита без KYC?
Не более $2 000.
Сколько времени дают на документы по заявке на вывод?
7 дней, если проверка запрошена для обработки заявки.